Case Study
Hoe stimuleren we klanten om zelf contact op te nemen?
Maatwerk quizzes en funnels die het supermakkelijk maken om gegevens achter te laten — zo verleggen we de drempel van de klant naar het bedrijf.

Het probleem
Veel sites leggen de last bij de bezoeker: “Bel ons”, “Vul dit lange formulier in”, “Boek een afspraak”. Eerste bezoeken hebben vaak nog geen hoge intentie. We verlagen de frictie en begeleiden mensen naar een kleine, logische actie: gegevens delen voor een nuttige follow‑up.
De aanpak
Begeleide quizzes i.p.v. generieke formulieren
- 3–6 gerichte vragen om intentie en context te segmenteren
- Meerkeuze en stapsgewijs tonen om tempo hoog te houden
- Altijd zichtbare waarde voor antwoorden (inschatting, score, plan, template)
Micro‑commitments die natuurlijk aanvoelen
- Start met eenvoudige, risicoloze keuzes; eindig met e‑mail/telefoon zodra waarde duidelijk is
- Prefill waar mogelijk (UTM, device, geo) om typen te beperken
- Inline validatie en autosave om uitval te voorkomen
Heldere waardepropositie
- Beloof een nuttig resultaat: audit‑samenvatting, schatting, persoonlijk plan
- Zet verwachtingen over reactietijd en next step
- Korte, menselijke follow‑up per e‑mail met context uit de quiz
De funnel
- Landingspagina met scherpe belofte en social proof
- Quiz (drawer/modaal) met 1 vraag per scherm
- Resultaat met directe waarde + CTA om gegevens te delen
- CRM‑overdracht met tags voor quiz‑pad en readiness
Resultaten
- Hogere inzendingsgraad t.o.v. generieke formulieren (vaak 2–4×)
- Betere leadkwaliteit door segmentatie
- Snellere, relevantere follow‑ups door sales
Principe: verlaag frictie in het begin, verhoog duidelijkheid onderweg, verdien het recht om om gegevens te vragen.